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2011年7月30日 (土曜日)

もっと気持ち良く働いて欲しいわ

051
 
 
これはミラノ市役所の分室の一つ
すごい人、人、人、、、、
 
 

いったいどこから湧いて来たって言うの?
 
 
そうだ、今月最後の開いてる日なのね。
8月からお出かけの人たちは自分のIDカードが切れていたとかいう事情を抱えてるわけかぁ。
 
 
私はそれとは関係なく並んだけれど、びっくりの2時間待ち。
 
 
こういうところに行くと、必ず嫌な思いをします。
 
 
まず、インフォメーションがあって、そこでトテーモ横柄なオババに挨拶。
狭いところに3人もいるの。
一人で充分です!
彼女たちは決して笑顔を見せませんpig
笑うとなにか悪いことでも起こるんだろうか、、、
 
 
中に入って再びインフォメーション
 
番号札をもらうためオババに相談
 
また、3人もいる(爆)
 
でも、そのインフォのオババがエラソーに質問を投げかける。
あの不機嫌丸出しの顔は (/´△`\)ヤメテー!!
 
 
私からの言葉は丸無視
重要なことを言ってるのに聞く耳持たない
 
で、勝手に怒る
 
 
さすがにここは言わないとってことで
「だから、さっきから言ってるでしょ。聞いて頂戴!あのね、、、」ってかんじ
どっと疲れるわ
 
 
彼らの態度は、

まったくもう、お前ら何も知らないんだから〜(大きなため息)
 
私たち一般人は、役所の仕事とか知らないから彼らが働いていられるんでしょ。
もし、私たちが全部知ってたら彼らはいる意味が無いわけよ。
そこのところをわかって欲しいわ。
 
 
気持ち良く応対しても
仏頂面して応対してもお給料は同じ。。。。
さぁて、あなたならどっちを選ぶ?って聞きたいわ。

それに、そんなに嫌なら辞めて欲しい。
他に仕事をしたい人はどっさりいるわ。
 
 
日本の市役所のように親切に処理してくれればなぁ。

やっと自分の番になって書類の不備で家に帰ることになっても
バーローって小石を蹴りながら家路につかない。
 
 
あれ、何とかして欲しいわpig
 
 
P.S.
これ、フォローするわけではないんだけれど、
窓口の人はとっても親切です。
午後に出なおした私はまたも番号札を持って並んでいたら
呼んでくれて、朝から待っていたからって最優先にしてくれました(ホッ)
 
 
 

コメント

いい人もいるんだね~!(笑い)

親切なお役人もいるんですね、良かった(笑

日本でもお役所仕事って有名ですが、最近は市民の声が厳しいのでそれなりに・・・
特に地方の役場は職員=住人だから、親切です。
だって「住民課窓口にいる○○君のお姉さんって、愛想が悪い」なんて地区で噂になったら親が肩身が狭いじゃないですか(笑

いやぁ~~いまどき珍しいですね!?
昔の(?)日本のお役所もそうでしたよね。
で、「お役所仕事だもの~仕方がないわ!!」」みたいな言葉も生まれるくらいですからね。
今は、エラソーに不親切にすると投書されちゃう世の中なので怖いんだからぁ~~。
イタリアはそういう~陰でこっそり言うシステム無いのかな?
笑ってお仕事した方がお互いに気持ちいいと思うけどね。
損してるわ~そこのオババたち(笑)

>kashinさん
イタリアはいい人とそうでない人が極端です。中間いない?(笑)
 
>Junさん
>>特に地方の役場は職員=住人だから、親切です。
大爆笑≧(´▽`)≦ それっていいわねぇ。
そういえば、あの意地惡丸出しのオババは知り合いが来ると豹変します。
 
>きりちゃん
不気嫌な顔をしてるともっとブスになっちゃうわよねぇ。
日本はお客様の声が上に通りやすいと思うわ。
イタリアなんて門前払いよ。仲間同士で庇い合うの。┐( ̄ヘ ̄)┌

 ワタクス、以前,イタリアから出国する際に、
数百万もする毛皮のコートの免税手続きで、
(ほんまかいな!punch
税関でスタンプを貰いに行きました。
そうしましたら、係のおばさま達、自分たちのお話に忙しくって、
ペチャクチャと。 
イライラしましたジジが 「チョット 早くして下さい。」と
言ってはいけない言葉を言いましたら、
さぁ======!大変。coldsweats02
正直者のアタイ等が買った物だもの、スタンプを押せば良いだけなのに、全ての商品を開けさせられて、一つ一つ点検。
しかも それはそれは『憎たらしそうにねめつけて』shock
その後,パッキンをやり直すのに時間が掛かり、
搭乗口に駆け込みましたワン。(ジクショォ〜〜!)

>BBさん
あらら、やられましたね(爆)
地雷を踏むとホントにひで〜目にあいます。
そうやって鬱憤晴らしをする了見の狭い奴らが結構いるんですヽ(゚Д゚)ノ

役所って、サービス業ですよね?
でも、競合相手が居ないから横柄な態度が通用してしまう。
一度、民間で働いてみれば良いのにね~

まさか、民間でも同じく横柄?(笑)

>chihiroさん
>>役所って、サービス業ですよね?
深く同感!!!
民間ではどうかしら。
日本人の目から見るととっても横柄(爆)
商品だって「売ってやってる」という態度の人が多いわね。

日本のは、本当に信じられないぐらい天国みたいなお役所。(笑)

フランスもイタリアとおんなじだから~~。

区役所とか税務署とか気軽にでかけて、あっという間に用事も問題もかたずく!これだけは、日本はブラヴォーよ~~。(笑)

フランスでは相手のオバンを褒めておだてて取り込む、という手口が結構有効でしたけど、
イタリアもそうじゃない?

>ぴーたろーさん
( ^^)/\(^^ ) ナカマ!!
日本はびっくりの親切対応よね〜♡

>>フランスでは相手のオバンを褒めておだてて取り込む、という手口が結構有効でしたけど、
その通り!でもみんな同じ考えだから気味が悪いほどヘ〜コラしてるわ。
機嫌を損ねたら一大事だからね。そ〜っと近づかないと。あるいは思いっきり、明るく振る舞うなど、、、、疲れるよん(笑)

窓口の人が親切でよかったわねー。 
帰り際に私だったら、「アンタももっと器量がよくて、親切だったら、
窓口で働かしてもらえるわよ」って、言っちゃいそ~。

コチラは、Tweetとか、Yelpとが一般的に利用されるようになってから、
仏頂面はグ~ンと減りまスた。
それでも、たま~にいるわね。
この辺りは、オバハンじゃなくて、中年のオ・ヤ・ジ。
あきらかに家庭で不満をかかえてるって感じでつ。


>Lumieさん
本当に、たいがい窓口は親切なの。
私も悪態つきたかったんだけれど、日本人はやな奴ってことで他の日本人まで巻き添いにしたくないからついついブレーキがかかるわweep
 
>>この辺りは、オバハンじゃなくて、中年のオ・ヤ・ジ。
あきらかに家庭で不満をかかえてるって感じでつ。
ハハハ、それはそれは、、、
みんな何かに不満だとああなっちゃうんでしょうね。
家で奥さんに頭があがらないから弱い者いじめに走る。
情けない奴gawk

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